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一部电梯里同时出现3个家政广告 宁波线上家政服务竞争激烈

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  小区电梯里的家政服务类APP广告扎堆。 宁波晚报记者毛雷君摄

  目前宁波已经进入换季时节,很多家庭的家政服务需求开始激增。随之而来的是,近期宁波市场上提供线上家政服务的APP层出不穷,竞争相当激烈。业内人士提醒,在给消费者提供更多选择的同时,也要加强管理和引导。

  任女士住在鄞州区一个小区里,这两天她上下班的时候突然发现,电梯里的广告换了,和以往不同的是,这次一部电梯里居然同时出现了3个不同的家政服务类APP广告。

  “这些家政服务的APP各有特色,有的以价格取胜,新用户只要129元体验价,就可以提供全屋4个小时的全包打扫服务;有的提出了日式保洁的概念;还有一款主打拼团服务,第二人立享半价,看起来都挺有吸引力的。”任女士表示,自己平时工作比较繁忙,家里的卫生、整理等确实需要有人来帮忙。现在只要通过手机就能完成这样的服务,费用也可以接受,她是会尝试这种服务的。“以前也看到过这样的广告,但是今年好像特别多,感觉一下子多了起来,小区电梯广告里几乎都是这些APP的广告。”

  据记者了解,其实家政服务类APP不算新鲜事物,早在几年前宁波就出现了。当时选择余地不多,只有一两个,但是今年呈现出了爆发态势,初步统计有10多个,而且基本会在住宅小区集中发布广告,形成一种集团作战的态势。

  记者了解到,这些APP基本上来自外地,背后有资本的支持。宁波市家庭服务业协会副秘书长王南燕认为,出现家政服务类APP扎堆上线的原因,最主要还是市场需求不断增长。“当然还有政府的重视,出台了相关的政策,所以外地优质的企业自然会进入宁波市场,争夺这块蛋糕,这也是符合市场规律的。”王南燕表示,随着家政服务的专业化、规范化、标准化和精准化,以往那种简单的几个人的家庭作坊式的企业一定会被逐渐淘汰。

  王南燕表示,现在全市到底有多少家政服务人员很难精确统计,但是总数应该在2万人左右,而且外地人占大部分。“随着家政类APP兴起,好的服务人员一定会供不应求,有的人可能会同时注册好几个平台,他们的收入相应也会有所提高。”业内人士表示,随着市场需求的进一步扩大,拥有更多服务资源的企业也会发展得更好。

  线上家政服务企业的发展也并非一帆风顺。宁波某家政服务企业负责人于方明表示,家政行业的痛点很难解决。他认为:“做家政企业最大的困难是阿姨不好管,而造成这一问题的缘由包括家政行业入门门槛低、阿姨流动性大等。”目前部分互联网企业的普遍做法是提供简单的平台,线上提供订单,线下“阿姨”抢单,订单成功,平台供应商抽取一定提成。然而,在于方明看来,平台并不能很好地解决上述问题,所以他们于今年正式上线了“家盟家政管理系统”,所谓“企业的归企业,平台的归平台”,比较好地解决了这个行业痛点。

  王南燕也告诉记者,去年也曾经出现过线上家政企业跑路的事件,给消费者造成了损失。从行业协会的角度来说,他们会提醒消费者尽量选择本地品牌好、口碑好的企业,签约前认真阅读合同条款。而预付款的服务方式,在许多行业中都存在,比较突出的问题是企业不诚信,呼吁相关部门建立企业不诚信名单。王南燕同时也强调,家政服务业比较特殊,除了线上平台之外,还需要线下门店相结合,这样才可以更好地形成完善的服务体系。

  小区电梯里的家政服务类APP广告扎堆。 宁波晚报记者毛雷君摄

  目前宁波已经进入换季时节,很多家庭的家政服务需求开始激增。随之而来的是,近期宁波市场上提供线上家政服务的APP层出不穷,竞争相当激烈。业内人士提醒,在给消费者提供更多选择的同时,也要加强管理和引导。

  任女士住在鄞州区一个小区里,这两天她上下班的时候突然发现,电梯里的广告换了,和以往不同的是,这次一部电梯里居然同时出现了3个不同的家政服务类APP广告。

  “这些家政服务的APP各有特色,有的以价格取胜,新用户只要129元体验价,就可以提供全屋4个小时的全包打扫服务;有的提出了日式保洁的概念;还有一款主打拼团服务,第二人立享半价,看起来都挺有吸引力的。”任女士表示,自己平时工作比较繁忙,家里的卫生、整理等确实需要有人来帮忙。现在只要通过手机就能完成这样的服务,费用也可以接受,她是会尝试这种服务的。“以前也看到过这样的广告,但是今年好像特别多,感觉一下子多了起来,小区电梯广告里几乎都是这些APP的广告。”

  据记者了解,其实家政服务类APP不算新鲜事物,早在几年前宁波就出现了。当时选择余地不多,只有一两个,但是今年呈现出了爆发态势,初步统计有10多个,而且基本会在住宅小区集中发布广告,形成一种集团作战的态势。

  记者了解到,这些APP基本上来自外地,背后有资本的支持。宁波市家庭服务业协会副秘书长王南燕认为,出现家政服务类APP扎堆上线的原因,最主要还是市场需求不断增长。“当然还有政府的重视,出台了相关的政策,所以外地优质的企业自然会进入宁波市场,争夺这块蛋糕,这也是符合市场规律的。”王南燕表示,随着家政服务的专业化、规范化、标准化和精准化,以往那种简单的几个人的家庭作坊式的企业一定会被逐渐淘汰。

  王南燕表示,现在全市到底有多少家政服务人员很难精确统计,但是总数应该在2万人左右,而且外地人占大部分。“随着家政类APP兴起,好的服务人员一定会供不应求,有的人可能会同时注册好几个平台,他们的收入相应也会有所提高。”业内人士表示,随着市场需求的进一步扩大,拥有更多服务资源的企业也会发展得更好。

  线上家政服务企业的发展也并非一帆风顺。宁波某家政服务企业负责人于方明表示,家政行业的痛点很难解决。他认为:“做家政企业最大的困难是阿姨不好管,而造成这一问题的缘由包括家政行业入门门槛低、阿姨流动性大等。”目前部分互联网企业的普遍做法是提供简单的平台,线上提供订单,线下“阿姨”抢单,订单成功,平台供应商抽取一定提成。然而,在于方明看来,平台并不能很好地解决上述问题,所以他们于今年正式上线了“家盟家政管理系统”,所谓“企业的归企业,平台的归平台”,比较好地解决了这个行业痛点。

  王南燕也告诉记者,去年也曾经出现过线上家政企业跑路的事件,给消费者造成了损失。从行业协会的角度来说,他们会提醒消费者尽量选择本地品牌好、口碑好的企业,签约前认真阅读合同条款。而预付款的服务方式,在许多行业中都存在,比较突出的问题是企业不诚信,呼吁相关部门建立企业不诚信名单。王南燕同时也强调,家政服务业比较特殊,除了线上平台之外,还需要线下门店相结合,这样才可以更好地形成完善的服务体系。

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