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交钱办预付卡还没用 郑州一家政公司却突然消失

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  近日,河南商报记者接到多个郑州消费者举报,称在“我爱我家”家政公司办的1万元预付卡刚用了没几次,再打电话就联系不上了;还有消费者称,春节前刚办的预付卡还没来得及用。连“我爱我家”的员工也称,春节前加班到腊月二十九,正月初八公司再也没开过门……

  “‘我爱我家’的预付卡还没用呢,这都关门了。”2月28日,郑州市民陈女士向河南商报记者反映称,年前,跟着别人团购了家政服务卡,优惠力度很大,谁知年后预约时,电话一直没人接。

  同样,遇到类似情况的人还有很多。为了维护权益,消费者自发成立了“我爱我家”维权微信群,截至昨晚,维权群里共有228个人,涉及金额83万多元,单笔金额最大的是16300元,最小的是275元。消费者称,这200多人只是知道消息的一小部分,还有很多消费者不知道“我爱我家”出事了。

  “我爱我家”家政公司线日,河南商报记者来到位于经三路和林科路交叉口附近的明鸿新城,据投诉的消费者和该小区的保安称,“我爱我家”家政公司的办公地点就在小区里。在其办公地点附近,远远地就能看到公司的牌子。但走近一看,其大门紧锁,透过防盗门往里,可以看到办公用品,但室内空无一人。

  荥先生在“我爱我家”工作四五年了,他说,“我爱我家”家政公司是2007年在郑州成立的,明鸿新城的这个公司是总公司,另外在天明路、大学路和商城路有三家分公司,但这三家分公司早就在2016年关了门。“大学路的分公司,我听说早就挂上出租的牌子了。”让他没想到的是,总公司也会关门,至今还欠他4000多元的工资。

  荥先生说,他也联系不上公司的负责人。但据他对公司的了解,至少有5000个消费者的预付卡没用完,金额至少有几百万元。“春节前,我们六七十个员工整天忙得不可开交。”

  另一位员工郑女士老家是外地的,春节前工作到腊月二十九,因考虑到正月初八上班,过年她就没回老家。截至目前,公司还欠她3000多元的工资。“家政的活儿可辛苦,你看看我这手,全是伤口。”

  武先生在“我爱我家”干了一年多,目前公司还欠他1000多元的工资。武先生说,“我爱我家”虽然关门了,但公司负责人应该在悄悄关注着事态的发展。“正月十一时,还派人来给俺们送封口费。”武先生说,那几天经常有消费者找上门,“可能担心员工泄露内幕,为了让员工们守口如瓶,相关负责人就派人给俺仨人送来了2000元。”

  郑州家庭服务业协会秘书长刘智称,鉴于“我爱我家”并未加入郑州家庭服务业协会,所以,协会目前对“我爱我家”的所作所为,以及企业负责人的去向并未掌握。但刘智对“我爱我家”快速扩张的方式却早已了解,称“跑路是一种必然”。

  刘智说,“我爱我家”用低于钟点工的收费标准,来诱导客户办卡,让企业陷入了恶性循环。

  由于家庭服务业的市场越来越大,所以行业的规范经营、行业监管都必不可少。尽管协会出台了行业发展的指导建议,但有些企业仍然我行我素。“只有政府部门、行业协会相互配合,才有可能让企业的不规范经营行为越来越少。”刘智说。

  据了解,为了维护自己的权益,200多位消费者已经找了代理律师对“我爱我家”家政公司进行起诉。

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