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厦门首家家政服务市场周日开张 市民到场预订可享优惠

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  厦门晚报讯(记者 吴笛 图/刘东华)本周日(11月3日)上午9点半,厦门家政达人颁奖暨家政市场启动仪式将在市家政服务市场举行。届时不仅十多位家政达人将亮相启动仪式,近20家家政公司也将携带大礼与市民面对面,需要家政服务的市民千万不要错过这样一个好机会。

  今年八月份,厦门市家政服务市场联合厦门晚报共同推出厦门家政达人秀栏目,三个月来,十多位家政达人亮相晚报,展示绝活。他们中有出畅销书的月嫂唐凤萍,有自诩“蜘蛛侠”的外墙清洗达人贺斌,有大学生做搬家工的黄勇,更有“技术好脾气犟”专注本行14年的管道疏通工李保安。他们用自己勤劳的双手为厦门的美丽贡献着自己的力量,是厦门家政行业的佼佼者。本周日在市家政服务市场,家政达人将与市民见面,他们将为市民讲述工作中的点滴故事。

  值得一提的是,在家政服务市场开业之际,市场将集合多家家政公司送出大礼,最高向每位市民让利3000元。 在本周日上午活动期间,市民凭优惠券入场可免费抽奖。找品牌家政预订家庭服务,即可享受特惠价格。预订越多,优惠越多。其中,钟点清洁:每单(4小时/单起)减免1小时;保姆月嫂:每单(原服务费基础上)可减免200元;搬家服务:每单(服务费500元以上的)可减免50元;其他服务:每单(每次服务费300元以上的)可减免50元。需要提醒的是,优惠券需现场商家签章(签名)方可生效。

  地址:嘉禾路塘边社420号(科宏眼科对面),咨询热线。市民可乘坐公交在【塘边站】下车,往湖里大道方向约200米,左拐到市场大门。乘坐公交在【石头皮山站】下车,往嘉禾路方向200米后右拐,前行100米到市场大门。

  家政服务市场从最初筹建至今,引起了市民的广泛关注。它会给厦门市民带来哪些便利?与我们司空见惯的商品交易市场有什么不同?

  近日,记者带着这些问题采访了厦门家政服务市场相关负责人,为您揭开神秘面纱。

  家政服务市场应该怎样满足市民的需求?家政服务市场顾问林建德认为,家政服务市场重在服务,首先应该挖掘顾客需求,为市民提供全覆盖的服务。孩子出生有月嫂,老人生病有保姆,屋子脏了、马桶堵了都需要家政员,因此,家政服务涵盖了人的一生以及生活中的方方面面。尤其我国正步入老龄社会,老人看护、养老产业更需要家政员提供服务。

  其次,家政服务市场还应挖掘行业需求,对服务内容实行全覆盖。家政服务已经形成一个产业链,有请保姆、月嫂,有清洁、搬家,有设备维修,还有园艺、家教、旧货回收等等,市场可以有所侧重,比如最热门的保姆、月嫂、老人看护等服务品种的比例会大一些,但其他的服务内容也应该有。家政服务市场应该是一个业态、种类很齐全的市场。

  最后,家政服务市场还应挖掘从业人员的需求,对自身建设实行全覆盖。目前家政服务人员文化水平普遍偏低,素质参差不齐,急需通过各类培训来提高队伍素质。此外,市场还要关心员工的物质生活,保证他们的合法权益不受侵犯,家政服务市场也应该成为家政员之家,为他们树立职业自信心,让他们在厦门有归属感。从业人员素质提高了,就能更好地服务市民。

  家政服务市场总经理吴卓英介绍说,一直以来,家政企业相对分散,各自为政。此次家政企业抱团入市,必将对规范我市家政行业起到积极的作用。在管理方面,通过制度化管理、规范化管理、精细化管理和信息化管理,规范家政行业。在服务方面,既为消费者服务,又为入驻企业服务,努力改善市场软硬件,包括停车、通信、广告、导视系统等,认真做好客服便民等工作。加强与商户的互动,切实为消费者和商户解决问题,不断提升服务质量服务水平。

  吴卓英强调,家政服务市场还将进行行业自律,反对不正当竞争。制定诚信服务公约,就是要制止市场内拉客、抢单,甚至不惜诋毁竞争对手的行为,靠自身实力,公开、平等竞争,去赢得市场,赢得顾客。同时,市场正筹建“家政从业人员评价检索平台”,供入驻企业使用,一旦发现不良品行的家政员,将进入检索平台的黑名单,以此规范家政员。

  吴卓英说,家政服务市场将搭建家政企业创业兴业、施展身手的舞台,努力完善各项办公和配套设施,营造良好的经营环境,同时持续不断地开展营销推广活动。扩大社会影响和品牌效应,降低入驻企业的经营成本。

  同时,市场提供了顾客与企业见面的供需平台,将不定期举办保姆集市,并借助网站发布供求信息。市场还规划了专门的培训区,可以常年举办各类培训班,开展技能竞赛等等。

  家政市场还将打造“打工者之家”,邀请政府有关部门、行业协会到市场设点,受理投诉,免费提供法律援助等。此外,市场还将建设家政员公寓、食堂和文化娱乐大厅,丰富家政员的物质文化生活。

  通过与家政企业的交流,对行业现状进行初步摸底,了解到普通百姓对家政服务业的需求和看法后,我们发现这一行业孕育着巨大的发展潜力。

  从宏观来说,家政服务市场是一项民生工程,对于扩内需、增就业、惠民生有着重要意义。从未来发展来看,家政服务业是一项朝阳产业,是传统产业的升级换代。人们在衣食无忧后,更着重于生活品质的提高,不仅扩大对家政服务业的需求,也对家政服务品质有更高的要求。

  另外,家庭消费商机无限,凡是与家庭消费(服务)有关的项目都比较能取得成功。

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