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临近过年家政服务价格上涨30%还有不少水军

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  春节前来次大扫除是中国人的传统习俗,最近不少家庭已经把大扫除提上了日程,家政服务也因此进入需求旺季。近日,记者走访我市多家家政公司了解到,家政市场需求火爆,家政从业人员供不应求,家政市场也随之出现不少“水军”,因此建议广大市民在选择家政服务时应注意,避免发生消费甚至财物纠纷。

  近日,记者在走访中了解到,进入1月中旬以来,预约家政进行年终大扫除的市民越来越多。随着春节越来越近,家政人员将更难预约。

  “实在不好意思,我们这几天都已经安排满了,要不问问别处吧。”市民张阿姨告诉记者,最近她急着给家里大扫除,可当天她已被多家家政服务公司拒绝。“快到年跟前了,请人打扫卫生不好找!”和张阿姨遇到同样情况的还有李师傅。无奈之下,李师傅最终托人找了好几个做清洁的阿姨,也就是不属于家政公司的个体打扫者,但没想到依然被告知这个星期排不出时间。随后,记者咨询了市内多家家政服务公司,都表示“临近过年,很难安排”。

  “进入腊月,订单就明显增多,元旦过后接的订单是平时的两三倍,主要以保洁为主。”位于新北区的一家家政服务公司负责人告诉记者。在现场,该家政服务中心前来咨询的人很多。“每年春节前是家政行业的黄金旺季,也是用人最紧张的时候,预约的单子每天都排得满满的,我们公司有十几名保洁人员,但到了年关明显不够用。”家政服务公司经理表示,“公司的保洁员平均每天要打扫两三户,一天要工作8小时以上,有时候还要加班加点。即使这样,保洁员仍然供不应求,顾客得提前一周预约才行,不然就排不上号了。”

  记者从家政公司了解到,目前家政服务行业有两种收费方式,一是按照面积收费,二是按小时收费,清洗的内容包括门窗、地面、家具等。与往年同期相比,今年我市家政服务收费略有上涨,钟点工价格平均上调三成左右,但市场需求仍然旺盛,而春节前家政服务人员返乡带来的人手短缺,也是家政服务收费上涨的原因之一。

  由于今年春节比去年提早十几天,所以从去年12月下旬开始,家政服务就升温了。部分市民还特别要求家政服务公司增派家政服务人员去家里彻底打扫。由于其中绝大部分客户都预约周末进行家政服务,再加上一部分服务人员提前返乡,人手紧张造成了价格上涨。等到大年初八过后,回家过年的家政人员回城,价格将会回到正常标准。保洁员李阿姨介绍说,“最近几天我和同事每天早上8点就要出门干活。擦玻璃、擦家具、打扫房间,忙完一家就要立马赶到下一家,有时候连中午饭都顾不上吃,最晚的一次干到晚上9点。保洁是个细致活儿,得给顾客保质保量完成才行。”

  对于年前家政服务价格上涨,不少市民表示理解,觉得家政人员也确实不容易。平时自己在家打扫都累得够呛,花上三四百元钱,家里就能一尘不染,觉得也很值。

  选择家政公司时应注意什么?记者从常州市消协了解到,选择家政公司要看经营者是否具备合法经营资格,服务制度是否完善,服务人员是否具备健康证等。尽量选择比较了解、信誉好、服务规范的家政公司,不要选择“野家政”。同时,务必要和家政公司签订服务协议,协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准,以及明确违约责任,比如一方违约时,采取什么样的赔偿方法以及赔偿金额等。

  市消协还提醒,因春节期间是家政服务需求旺季,一些不属于任何家政服务公司的人员也会借机揽活,而一些消费者因急于雇人或贪图便宜等,经常上当受骗,因此要特别注意。接受家政服务时,家中一定要留人,以便查验服务质量及效果,同时避免和减少不必要的纠纷发生。要索要并保存好发票、协议等有效凭证。 周静

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