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58同城升级为服务平台“流量为王”的弊端没能解决

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  58同城完成了各项生活服务的布局,而本质上的商业模式转型问题仍然还有待观察。从“流量为王”的路子发家崛起的58同城,如果想要打消质疑、重建信任,杜绝虚假信息之风,完成从“流量”到“服务”的转型并不容易。

  湖南益阳人姚劲波渡江北上,于2005年成立了这个老牌生活信息服务平台。58同城最开始是电视屏幕上杨幂口中的“神奇网站”,最受人诟病的是商业模式带来的虚假信息泛滥、盈利模式单一等问题。对它自身而言,最想改变的是信息服务平台定位。

  成立13年,自2013年美国上市以来,58又走过了五年征途,时间还是没有改写剧本。它依然还是本地社区及免费分类信息服务的最大平台,分类冗杂,大而不倒。

  11月15日,2018年58同城第三季度财务报告显示,运营利润为6.706亿人民币,同比增长28.4%,净利润7.262亿人民币,同比增长105.6%。整体利润高增长,招聘和房产两大主营业务成绩亮眼,创新业务转转和58同镇的新增用户数分别超过1亿人。

  正如同外界提出的普遍质疑,这种客户资源累积和强销售的发展模式,依赖于在线营销服务和付费推广服务,给58集团来了流量和市场份额。但是更长的时间里,姚劲波多次尝试回答这个问题:利弊相依的情况下,58集团如何做到破安身立命之本,而立于新的不败之地?

  12月6日的“2018年中国雇主品牌盛典”上,58集团CEO姚劲波在题为“新招聘时代的服务升级”的演讲中表示:58同城已经从信息平台迈向服务平台的升级。

  姚劲波在当日指出,除了提供基础信息服务,58同城也在生活服务领域不断延伸和连接。58同城的招聘服务对象不局限于商业用户,比如对求职者,除了传统的在线浏览和申请工作,也在探索提供培训、社交机会等附加服务。比如求职者提供“金融财经”、“IT/计算机”、“语言学习”等就业培训。

  这种期望由来已久,贯穿着58同城的整个发展过程。2013年58同城上市之前,姚劲波也曾谋求商业模式转型,表示不是只想做一个信息展示的平台。彼时, “中国版Craigslist”的说法被代替,他向媒体反复提及58同城的新转型方向:对标京东、淘宝这样的生活服务电商交易平台,从信息展示深入到用户决策和交易。

  2018年,“生活服务电商”的概念老调重弹。围绕这个问题,姚劲波近日的一封内部信称:迎接挑战,做生活服务业的深刻理解者。与之相对应,他提出打造一个全方位的招聘平台,基于生活服务可以为招聘行业提供全场景的服务。

  58集团整个营收以信息平台的会员收入和广告收入为主,变现手段有限。从目前来看,58集团在垂直领域的拆分动作频繁,希望通过做深而创造更多盈利能力。

  实际上,它试图包揽各项生活服务,从中拆分出来的独立品牌就有58到家、转转、58速运、招才猫招聘、斗米兼职、好租、58快拍、58甲妆、58学车、58配配、58钱柜、屋米合租、帮帮、番茄快点、货车之家、58月嫂、58家政等等。

  这种举措是否意味着企业转型,是否会改变58同城的商业盈利模式?看来姚劲波可能寄希望于项目带来的飞跃,但是似乎有期望过高的倾向。当时,58同城首席战略官、58到家首席执行官陈小华说:“我们的想法是,它将来会比58同城更大。” 他在今年7月接受接受采访时说情况不如人意,58到家在家政业务的市场份额只达到他理想值的不到10%。

  不断拆分的同时,也意味外部的敌人将越来越多。当下各种招聘平台优势显现,前有前程无忧、智联招聘等招聘平台的挑战,后有职场社交平台脉脉可能有意向招聘领域迈进。58同城又将如何应对竞争对手?

  58同城联席总裁何明科接受界面新闻采访时说:“首先招聘市场是一个很大的市场,不同的企业都能找到相应差异化的生存空间和竞争优势。在这个市场内,58同城是国内唯一一家从基层到精英全面覆盖的一站式招聘服务平台,基于生活服务可以为招聘行业提供全场景的服务。”

  过去,58同城惯用收购方式来对抗拥有相同业务的竞争对手。2015年,58同城收购中华英才网的这一举措,使原本蓝领为主的服务对象向校园与白领中高端人才招聘领域延伸。“58同城将收购优秀品牌作为业务拓展手段之一。过去两年我们通过收购、孵化,专注做招聘大市场的品牌建设。”何明科说。

  线性发展指的是积极开拓乡镇市场,58同城在2017年4月份推出的主要服务乡镇市场的58同镇。何明科认为,“中国有4万个乡镇,这个流量是非常大的。未来58同镇的体量不是没可能超过同城的。”非线同城,提供校园招聘、基础用工招聘、海外招聘以及定制企业服务,其本质是一种企业服务和咨询服务。挖掘招聘市场的附加服务,向生活服务领域延伸是非线性发展的一个方向。

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