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80后女孩开高端家政公司 7年24家连锁年入千万

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  1982年出生的女大学生,毕业后创办高端家政服务公司,创业7年间为驻连多家世界500强企业培养和输送高级保姆和高级管家,陆续在全国各地开设了24家连锁店,年营业额上千万元。她就是80后大连创富达人冯靖然。

  2005年,冯靖然还在大连外国语大学读书,她在一家外贸公司实习时学到一些外贸实战经验,于是大胆地和一个同学注册了一家外贸公司做进出口贸易。就在那个时候,她收获了人生的第一桶金。回忆起开外贸公司的日子,冯靖然说,那应该算是她参加工作后最清闲的时光,一年只需要工作几个月,且收入不菲。

  因为外语好加上热心肠,冯靖然身边有一大群外国朋友,这些外国朋友需要找中国学友或者素质较高的服务人员时,冯靖然总会义务帮忙,有空还会给他们当向导。当这个需求扩大到应接不暇的时候,冯靖然灵机一动:这难道不能成为一个新的创业领域吗?

  有了这个想法以后,冯靖然先后到北京、上海、广州等城市考察家政市场尤其是高端家政市场,她还特意到香港体验和考察高级保姆、高级管家甚至菲佣市场的管理和经营状况。一大圈走下来,她明确了自己的想法,要在大连创办一个高端的家政服务企业,为有需要的人提供帮助。

  2006年,冯靖然注册了“爱恩家政服务公司”。为真正了解这个行业,冯靖然不但认真探访大连的市场现状,甚至亲自做家政服务来体验和了解这个行业。“不少人对家政服务有误解,以为就是洗衣做饭看孩子,其实高端家政服务人员的工作并不是这样的,雇主需要他们做很多家庭的延续性工作,比如策划家庭聚会、导游、导购、处理家庭对外事务等,很多人充当的是管家的角色,帮助女主人管理家庭厨师、清洁工、家教等,是一个非常专业的职业。 ”冯靖然说。

  由于冯靖然服务的客户多是驻连外企高管、私企老板等高端客户,为了满足这些高端客户的需求,她招聘的员工以本科、专科学历为主,很多人还有过在大医院实习的经历,会外语,素质高。

  冯靖然创业之初就确定了目标客户群体为中高端家庭,她不断尝试添加新项目,如营养配餐、家庭厨师、私人教师等,远超出了传统家政服务的范畴,培养新的利润增长点。在经营相对成熟后,冯靖然开始着手网络推广,建立了公司网站及培训团队,撰写教材,并开发了家政服务网络平台软件。

  创立了成功的样本之后,冯靖然将“爱恩”申请了注册商标,又通过特许连锁经营的方式,先后在大连、沈阳、营口、鞍山、吉林、河北等地建立了24家连锁店。目前,她的连锁企业拥有家政服务人员一万多人,年服务客户量达2.7万次,年营业额上千万元。

  记者综合本市有关部门的最新统计数据发现,目前大连市常住人口667万,约253万个家庭,其中40%的家庭有家政服务需求,5%的家庭有高端家政服务需求,也就是说,目前大连高端家政人员需求量约12.65万,但现在大连高端家政服务人才实际从业者约2万,这意味着,其缺口超10万人。

  冯靖然说,通常涉外家庭和高收入家庭需要高级家政服务人员,他们的要求多为40岁以下,大专以上学历,会操作电脑,气质形象好,最好是学护理、心理学、外语的专业人士。服务的内容除了基本的家务外,还包括翻译、辅导(私人教师)、开车、母婴护理、早教、营养配餐、理财以及高级管家等高端服务。通常,中级家政服务人员月薪在4000元~5000元;而高端家政服务人员月薪多在6000元~10000元,且有双休日。

  说到发展前景,冯靖然说,从高级家政供不应求的现象可以看出,高端家政市场的前景是一片光明。她愿意与有志创业的朋友分享她的创业心得,也愿意带领更多人在帮助别人的过程中创造财富。

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