春节前家政服务投诉增多 洛阳市消协提醒您注意这些问题-和记娱乐|首页官网
您的浏览器版本太低,拖慢上网速度且存在安全隐患,建议升级浏览器 ×


春节前家政服务投诉增多 洛阳市消协提醒您注意这些问题

浏览次数:

  春节临近,不少市民会请家政公司对家里进行大扫除,不过,在消费时您可要长个心眼儿。昨日,市消协发布2018年第一期消费警示,提醒市民一定选择正规公司并签订书面协议,如果遇到侵权行为应及时进行投诉。

  春节临近,不少市民会请家政公司对家里进行大扫除,不过,在消费时您可要长个心眼儿。昨日,市消协发布2018年第一期消费警示,提醒市民一定选择正规公司并签订书面协议,如果遇到侵权行为应及时进行投诉。

  消费者韩女士日前向市消协反映,她原本和某家政公司约定好对80平方米的房子进行全面保洁,收费260元,但打扫到一半服务人员要求涨价。

  韩女士找家政公司反映情况,家政公司负责人却表示,希望韩女士体谅服务人员的辛苦并酌情加价。对此,韩女士非常气愤,认为这不是费用的问题,而是不讲诚信。

  市消协相关负责人介绍,眼下已经进入家政保洁服务需求旺季,服务纠纷特别是持卡消费者投诉成为热点问题。近期,市消协已经接到数起有关家政服务的投诉,数量有所增多。

  从投诉反映的情况来看,家政服务主要存在以下问题:企业宣传与实际服务不符,未按合同约定提供服务;从业人员素质参差不齐,缺乏培训,服务质量低劣;企业对家政人员的身份核实、身体健康状况登记备案制度不尽完善,出现问题后消极对待等。

  挑选证照齐全、信誉良好、规模较大、服务规范的家政服务公司,警惕以低价为诱饵的推销方式,勿贪图便宜接受上门推销或在路边揽活儿的“家政服务游击队”

  除了明确约定服务的时间、内容、价格及发生争议的处理方式等,还应细化违约责任,对可能出现的临时提价、提前走人、财物损失等情况进行特别约定,对格式条款和免责条款予以调整或细化明确

  谨慎办理家政服务卡,不要贪图优惠而办理大额的预付卡,建议按次付费,避免遭遇关门停业、携款跑路之风险

  应知晓家政公司的安全防护措施,是否为从事高空作业的服务人员购买相关保险等,以免出现纠纷时消费者要承担连带责任

  家政服务完成后,要认真查验服务情况,有疑问当场提出,以免事后难以分清责任

  若发生纠纷,应先与家政公司协商解决,协商不成可以向消费者协会或者有关部门投诉,依法维护自身的合法权益(洛阳晚报记者 潘立阁 通讯员 肖慧 张贺)

      和记娱乐,和记娱乐官网

CopyRight 和记娱乐,和记娱乐官网 @ 2002--2017   苏ICP备15052390号-3
网站地图