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公明保姆月嫂钟点工照顾老人

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  我公司本着“做人,做事,做细节”的服务理念,秉承“心存感恩、服务社会、情暖万家”的企业宗旨为客户服务。公司政建立有培训基地,对家政服务员进行岗前培训。培训后经考核合格,发放证书,并推荐就业,持证上岗。有效的管理、培训促进了企业的发展,赢得了广大客户好的口碑。首先,我公司非常注重后续服务,这个非常重要!通过加强后续服务跟踪管理,能更好保证服务质量。家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务;我公司在管理方面,首先,搞好公司、保姆、客户三者关系;通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。第二,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行岗前培训,提高劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系,恳请希望我们的雇主尊重宽容、包容我们的阿姨。第三,公司建立安全保障体系,到客户家庭提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,我公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。直接与当地地妇联、劳动人力资源服务部门联络输送人员,逐一对阿姨家庭背景调查清楚。公司配备有身份证识别仪验证其身份真实性;其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,遵纪守法,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,保姆的意外保险及因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司的赔偿。我公司不断进行培训提升工作人员及家政服务员综合素质、业务技能以优质的服务服务好我们的每一个客户。欢迎您的光临!

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