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市场趋暖“懒人经济”成58到家业务拓展助推力

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  在当下,“懒”这一词语的情感色彩已经发生巨大变化。在许多场景中,它所代表的生活态度受到了不少年轻群体的喜爱:懒得做饭,便打开APP叫一份外卖;懒得出门,就扔给跑腿代办服务;懒得做家务,还可以上网预约保洁阿姨……依托O2O的普及,许多人力成本被极大节约,这也造就了“懒人经济”的极大繁荣。

  有专家指出,“懒人经济”实际上反映了一种供求关系。随着社会阶梯结构的变化,90后正逐渐成为各消费场景中的主力军,他们往往有较强的支付能力和消费能力,消费理念较新,敢于尝试新鲜事物。这一群体越来越青睐于服务性消费,以此来换取闲暇时间,节约时间成本。如此一来,即时性、碎片化、集成式的移动消费体验已逐渐成为年轻人消费需求所在。

  在这一消费趋势下,如何打开“懒人经济”下家政业务发展的突破口。可以说,如何满足年轻群体的多元化需求、进行这一具有强大消费能力的群体用户教育,是整个家政行业要打赢下半场竞争必须要面对的问题。作为善于捕捉市场变化的行业巨头,58到家顺势而为,借助“懒人经济”的东风,在四年时间里,达到了10亿元的市场估值,并孵化出多项具有盈利能力的项目。在市场渐趋年轻化的状况下,58到家还适时调整自身业务结构,在平台产品组合、下单渠道、服务流程、品牌营销等多方面进行创新,使这一行业转折点成为了自身发展的助推力。

  对于58到家来说,迎合“懒人经济”的主要对策是通过品类的全方位扩张,尽可能细分业务,以此抓住年轻消费者需求度最高的领域,满足其个性化的消费需求。

  据统计,58到家除了自身主打的家政业务外,目前已在数码维修、上门推拿、洗衣修鞋、化妆美甲、宠物等细分服务领域进行深度拓展。早在2016年,58到家就接入100家O2O平台,并入驻1000家线下的优质服务商。发展到今天,58到家已在家政服务、美甲服务、维修服务三个领域做到了业内领先的成绩。

  对于“懒人经济”O2O模式来说,数码维修、化妆美甲等服务还是尚未完全成熟的新兴领域,但同时也是目前年轻人需求量日益增长的潜力领域。在没有巨头垄断的背景下,58到家依靠背后强大的资源支撑及与58同城的协同合作,占有不少用户粘度较高的消费群体。

  同时,在具体垂直业务上,58到家还根据年轻人喜爱的个性化定制服务需求,制定了不同的消费选择。例如,58到家为了让用户消费变得灵活,将58到家钟点工的服务时长进行细分,不同时长之间的差距甚至短至30分钟,并针对户型提供了参考用时,让收费变得更透明的同时,更满足了年轻人多元化的消费需求。

  总的来说,“懒”是一种追求效率的生活方式,也是调动资源分配的动力所在。在“懒人经济”越来越盛行的今天,58到家也将依靠平台生态的进一步完善以及自身垂直品类的进一步调整,更大程度地扩展服务范围,满足更多年轻人的消费期望,为他们的慵懒式的生活方式营造更方便的消费环境。

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