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提升家政服务 增进民生福祉

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  家政服务是改善民生的重要业态,是提升百姓生活福祉的重要行业,更是满足人民日益增长的美好生活需要的重要载体。为促进家政服务水平提升、强化家政服务业的培训意识,昨日,全国“家政培训提升行动”在位于集美新城的好慷国际家学院启动了首站活动,并即将在全国多个城市拉开大幕。

  此次活动由国家发展改革委、教育部、人力资源和社会保障部、商务部、全国总工会、共青团中央、全国妇联指导、支持,市发展和改革委员会、集美区人民政府主办,好慷(厦门)信息技术有限公司、厦门家政协会、厦门家政企业协办。

  家政服务行业作为发展潜力巨大的朝阳产业,在扩消费、稳增长、增就业、促改革、惠民生等方面有积极的促进作用。据介绍,2017年全国家政服务行业营业收入达到4400亿元,同比增长26%,从业人员总量已超过2800万人。在行业蓬勃发展的同时,也应看到,家政服务企业普遍存在从业人员不够稳定、职业发展通道不健全、服务管理缺乏标准规范等问题。

  此次在全国范围内深入开展“家政培训提升行动”,旨在推动城市与当地家政龙头企业和院校开展深度合作,倡导标准化培训,营造良好的家政行业发展社会氛围,推动家政服务走向标准化、职业化、规范化。

  启动仪式上,好慷在家等家政企业向同行发出“规范家政培训,提升服务质量”的倡议,并且提出了“无培训,不上岗”、标准化岗前培训时长规范、“在岗返训”、实操培训等具体措施。据悉,“家政培训提升行动”将陆续在北京、上海、深圳等多个城市开展。

  我市素来有创新精神、服务精神和开放精神,在发展家政服务方面起步早,形成了一定示范效应。值得一提的是,落户于集美的家政服务O2O领军企业“好慷在家”近年来发展迅速,目前专职服务人员已超过1.5万人,服务家庭用户数过百万,去年的营业收入达到3.3亿元。作为集美区大力引进的行业龙头企业,集美区积极支持“好慷在家”发展壮大,加快营造良好的营商环境,为企业提供全方位的贴心服务。

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