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潍坊:家政服务收费尚无统一标准 价格差距大

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  近日,本报先后报道了关于家政服务市场的一些问题,而市民最关心的还是保洁、月嫂、保姆等一系列家政服务的价格。记者调查了解到,目前家政服务行业没有统一的收费标准,同时不少“家政游击队”没有进行工商登记,市民在维权时有一定的困难。

  山东省潍坊市潍城区鸿禧花园小区居民赵先生的爱人即将临产,想在3月中旬之前找保洁人员将家里全面打扫一遍。最终,赵先生通过熟人介绍,找到了三名保洁人员,以每平方米3.4元的价格将家里清理了一遍。

  “打扫得还不错,非常仔细。”赵先生说,但他的朋友找了另一家保洁公司,几乎是同样的活,对方却是以每平方米3元的价格谈成的。

  家住潍城区安顺路一小区的庞女士表示,每到过年前,保洁服务的价格会涨很多,去年过年的时候,价格涨到了4.3元/平方米。“涨价也有情可原,可涨价的幅度是否应该有个标准呢?”庞女士说道。

  对此,记者以顾客的身份首先咨询了潍城区一家家政服务公司。一名工作人员称,现在他们有活动,简单的室内日常保洁,可按小时来计算价格,现在的价格是50元/小时,如果成为会员可以享受40元/小时的价格。如果不想按小时来计算,可以按平方米来计算。普通的日常保洁价格是2元/平方米,深度保洁则需要6元/平方米,清洗油烟机、沙发除螨、清洗玻璃等都需要另外单独收费。

  随后,记者又走访了城区几家家政公司发现,全面保洁的价格大都在每平方米3元至3.6元不等。保洁大都以面积来定价格,还要看打扫的时间、房子的老旧程度等,需根据实际情况协商而定。

  家住高新区的陈女士去年生了宝宝后,找了一名“高级月嫂”,价格是10800元/月,负责做月子餐、催乳等服务。陈女士的朋友同样找了一名“高级月嫂”,价格则是8000多元/月,手法、服务都差不多。

  家住奎文区后门街小区的孙女士已经更换了三个保姆,服务价格相差较大。“我们找的是3000元/月的,之前也有4000元一个月的。”孙女士说,她感觉这些保姆做多做少或者服务的好坏,基本上全凭个人品行和经验,收费贵的并不一定好,需要看实际情况协商而定。

  3月27日、28日,记者以雇主的身份咨询了多家家政公司关于月嫂的价格。一家母婴连锁机构的工作人员告诉记者,关于24小时月嫂,他们的价格是一个月5000元到万元左右不等。而另一家家政服务公司的工作人员则表示,他们的月嫂证件齐全,除了有月嫂证还会催乳、月子餐、营养餐等,价格也是根据等级不同而不同。一般情况下白天的月嫂,中级月嫂一个月5500元至7000元,高级月嫂每月7000元以上,金牌月嫂则要10000多元。中级月嫂24小时服务的线元/月。

  去年4月份,家住奎文区苇湾小区的孙女士想将自家打扫一下,托女儿王女士找了两名自称是“福来到(音)家政”的保洁人员,当时擦玻璃每平方米1.8元,谁知擦完玻璃付完钱后,王女士发现纱窗出现破裂。“当时我打电话给对方,对方一直不承认存在过错。”王女士说,这几名保洁人员是她看到小广告打电话找的,之后才了解到对方不是正规保洁公司,根本没有营业执照,很难维权。

  记者走访发现,不少所谓的家政公司根本没有营业执照。之前是一名“家政游击队员”的王女士向记者坦言,其实这种揽活自己干的并不在少数,他们基本上通过熟人介绍,因为挣得不多,因此不可能租下或买下一个固定的经营场所,更不可能有营业执照。

  而干家庭保洁已十多年的刘女士告诉记者,她有时和爱人搭档,有时候和其他人搭档,但他们并没有在工商部门备案。“现在这种‘家政游击队’非常多,都是熟人介绍。”刘女士说。

  记者随机在网上搜索到了几个所谓的家政公司,并通过全国企业信用信息公示系统查询发现,福来到家政、韩杰家政等并没有在工商部门登记。

  对于收费问题,记者首先咨询了潍坊市物价局。工作人员表示,家政服务行业不在《山东省定价目录》范围之内,属于市场调节价,因此具体价格需由供需双方协商,并通过合同来进行约定。

  而对于营业执照的问题,奎文区市场监督管理局的工作人员表示,开展以盈利为目的的家政服务都需要办理营业执照。其中,有固定经营场所只是条件之一,而固定场所,可以是门头房也可以是住宅。

  该工作人员提醒市民,在选择家庭保洁服务时,一定要看家政服务公司是否有工商管理部门颁发的营业执照等证件,也可以通过全国企业信用信息公示系统进行查询。此外,最好留存相关凭证,一旦出现问题可以及时维权。

  为推动家政服务供给侧结构性改革,促进家政服务业提质扩容和家政企业专业化、规模化、网络化、规范化发展,进一步巩固经济稳中向好的势头,国家发改委、人社部、商务部等17个部门印发《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》。

  潍坊学院法学院的张玮玲老师认为,对于家政服务行业,应该通过行业协会有效地推动行业自律,使家政行业规范有序发展。

  部分家政从业人员也指出,对于不太规范的行业而言,除了相关部门加大管理,从业者加强自律外,有担当的家政公司应该联合起来,发倡议,成立协会,避免这一行业的无序发展,而且抱团发展更有利于整个行业的做大做强。

  对于诸多业内人士期待的行业协会,记者查询了解到,2010年7月份我市曾经成立过一个家政服务业协会。由于年检不合格,2016年,潍坊市民政局以潍民函[2016]32号文件,做出《关于对部分市管社会组织实施行政处罚情况的通报》,对拒不参加2014年度检查和连续两年年检不合格的社会组织,给予撤销登记的行政处罚,这其中就包括潍坊市家政服务业协会。

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