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指尖上的移动生活:家政服务O2O成生活好帮手

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  央广网财经北京10月10日消息(记者王思远 实习记者张艺萌)据经济之声报道,移动O2O如今已经全面渗透百姓生活:坐在家中动动手指,不但可以请保洁阿姨上门服务;甚至可以让饭店大厨上门做饭。随着人们对家政服务O2O的体验加深,家政服务O2O如今也成了名符其实的生活好帮手。

  用户:您好田阿姨,我在前桃园三号楼2门301,半小时后方便来做个服务吗?

  田桂荣是一名有6年经验的家政保洁员,去年6月,听说一家新成立的移动家政公司招募保洁工,她毫不犹豫地报了名。

  田桂荣:活儿不多。不过也能挣着钱,一天或隔一天做一个,也挺开心的。有外捞不耽误事,挺自由的(笑)。

  这家移动家政公司叫e家洁,像打车、代驾等软件一样,基于用户地理位置提供其身边的保洁服务,起步价两小时40元。

  服务专一、便宜快捷让e家洁有了知名度,如今在北京共筛选出2000名家政工,日均近2000单订单,用户数超过10万。

  云涛:怎么能快速启动全城布满你的阿姨这是个难点;招聘进来要有培训,这是个难点;第三是监管,传统家政公司按单提成,惯坏保洁的毛病,喜欢磨洋工。

  为了消除“潜规则”,软件通过记录小时工上下钟时间防止磨洋工;通过用户打分和服务次数累计,让小时工的质量一目了然,从而优胜劣汰。当然,这对小时工来说并非是坏事:田桂荣眼下就转型成专职“移动家政阿姨”。

  田桂荣:手机上有活,离得近我就抢,远的不去。有时正干着活呢,回头客们这个也打电话,那个也打电话。感觉挺好,就像自己当老板(笑)。

  如果对家政上门APP见怪不怪,“大厨上门,私人定制”会不会引起你的兴趣呢?最近一款叫”爱大厨“的APP悄然兴起:只要用手机,就可以呼叫附近的职业厨师上门掌勺,甚至连买菜的事也一并包下。

  创始人安凯介绍,创业的主要想法是帮人们解决“不会或者没时间做饭”以及“对饭馆不放心”的烦恼。大厨主要来自北京各个酒店、会所的厨师:一来保证菜品质量,二来高端厨师可支配的兼职时间相对充裕。

  安凯:厨龄十年左右,至少精通一个菜系。在北京酒店要做到主厨或副厨级别,到我们这要看身份证、厨师等级证和工作经历,试几道菜,驻场厨师评价,好就签协议。

  大厨掌勺价格从69元四菜和99元六菜起步,坐满三单后,厨师根据用户评价和星级,价格逐级上浮。

  聂明是北京一家房地产会所的主厨,利用每周两天休息日和下班后的时间做上门大厨。他说,自己本身就闲不住,做兼职充实且收入可观。

  聂明:我一周差不多有十单左右。表现优良评星级大厨,我现在是五星,出去每单198。

  厨师上门掌勺推出后,立刻找到市场:不管是无暇下厨,嘴馋尝鲜,还是高端人士和商务宴请,都可以根据需求找到匹配的厨师,一些厨师凭“绝活儿”和“用户体验”意识,积累“粉丝用户”。

  上班族楚小姐:虽然家里会做饭,但复杂菜式家里还是做不了。就叫了一位专业粤菜厨师体验了一把,他人特别好,专门带了配料告诉我怎么用,还帮我收拾厨房,很省事。

  从打车、代驾、家政到如今大厨上门,生活服务类O2O对百姓生活的垂直细分领域渗透不断加速。

  数据显示,2012年全国家庭服务行业的市场总值超过8366亿元,2013年全国家庭服务行业市场总值已逼近万亿市场规模。互联网数据机构DCCI数据显示,国内54%以上移动开发者进入生活服务类领域。

  DCCI创始人胡延平介绍,眼下移动生活服务领域呈现“小而散”的局面:创业团队不断涌现,但由于标准化不强,资本进入处于试探性阶段:10人和20人规模的团队占到开发者队伍62.6%。天使融资规模约100到300万之间,最终行业格局和标准化服务体系建立还需要时间。

  胡延平:这个市场在13年有了基础,14、15年在全国范围内把这些资源整合起来,这个市场会出现横向盘整,大公司会把市场充分捅起来,市场集中度会提高。

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