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陷入中產焦慮?安全、專業的家政服務成為二孩經濟的小確幸

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  近年,受益於中國經濟的快速增長,居民財富大量積累使得新中產階層快速崛起,且帶來很多新的消費訴求。他們告別了盲目的LOGO崇拜,更關注品質和自身需求,願意在最大消費能力范圍內取悅自我,特別是在家庭服務、旅游、教育、娛樂休閑等個性化服務方面尤為突出。據歐叡信息諮詢公司研究顯示,到2020年,我國中產階層將達到7億人,其中蘊藏著巨大的消費潛力。

  尤其伴隨『二孩』時代的全面到來,月嫂、保姆等家政服務業顯露出供不應求的上昇趨勢,如今更是發展為一個萬億級別的『超大市場』。58到家CEO陳小華在參與視《對話》#感知中國經濟上半場#特別節目錄制過程中,引用《新京報》數據2017年有50%是二孩。這其中多數家庭為都市白領雙職工,他們結婚生子偏晚,又都忙於事業,雙方父母因年齡和身體原因不能長期幫忙帶小孩兒,甚至其本身也需要照顧。因而,大量中產家庭都需要請專業的月嫂、育兒嫂,家政服務的好壞自然成為事關無數家庭的『小確幸』。

  值得注意的是,不同於其他傳統服務行業,家政服務人員需要與僱主朝夕相處,一旦出現犯罪人員,後果不堪設想。因此,這個行業除了要求服務者具備良好的專業技能,還需要建立僱傭雙方的信任關系,但僅靠一張難辨真假的身份證,平臺一般很難追溯服務人員的過往經歷,而58到家最為稱道的就是他們對家政服務人員的背景篩查。

  據了解,早在2016年58到家就與湖南警方展開合作,對勞動者進行背景篩查,一旦出現犯罪記錄,該勞動者就會被直接篩除出去。截至今年2月,58到家共排查全國40多個城市,調查人數累計多達數百萬,發現故意傷害在逃犯、法院追逃犯3名,有犯罪記錄人員若乾。

  在確保家政服務人員安全屬性之餘,58到家將服務人員的健康也視為平臺一大核心工作。對於天然具備流動屬性的家政服務人員來說,工作的不確定性使得她們很少願意在工作前就自費辦理健康證,為此58到家直接介入到服務人員的崗前健康篩查流程,並與全國三家大型醫院及健康機構展開直接合作。『精品保姆』的推出最能體現58到家多方合作的成果,其在平臺服務標准、服務流程、服務行為、服務反饋等方面的完善,讓更多中產家庭可以享受到『安全、健康、專業』的高標准家政服務,這無疑是對中國家政服務行業的規范化發展的一次重大推動。

  與此同時,58到家基於平臺培訓體系、保險保障、售後服務等方面優勢,還將根據用戶需求的不斷昇級和細分,深入到保姆、管家、月嫂,以及收納、清潔、保養等深度服務領域,持續革新平臺產品及服務。

  很多已經或正在經歷『二孩』階段的中產家庭,對58到家推薦的家政服務人員都感到很滿意,而且這種口碑也獲得了社會的普遍認同,這也是58到家一直以來推行和建立閉環生態所帶來的必然結果。未來,58到家仍將秉承『提昇客戶生活品質,讓生活更簡單』的企業使命,致力於為用戶提供高品質、更便捷、最安心的上門生活服務,引領一種簡單、美好、輕松的全新生活方式。

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